Recentemente, com a queda do Facebook, os usuários – especialmente os que trabalham com as redes sociais – experimentaram uma espécie de “lockdown” no mundo online.
Isso mesmo, inesperadamente, todos se viram sem estas ferramentas tão utilizadas, impedidos de realizarem suas atividades habituais.
E, no caso dos que dependem das plataformas para vender e movimentar o seu negócio, estes se viram de “portas fechadas”.
A queda do Facebook marcou o dia 04 de outubro de 2021, ou melhor, a queda dos três aplicativos da empresa do Mark Zuckerberg, que agora se chama Meta, surpreendeu o mundo todo.
Certamente, você os conhece: Instagram, Facebook e WhatsApp são aplicativos que vão muito além de redes sociais. Eles se tornaram ferramentas indispensáveis, mundialmente, para o dia a dia das pessoas.
Mas será que depender exclusivamente deles é uma escolha segura?
As consequências da queda do Facebook
Os aplicativos Instagram, Facebook e WhatsApp passaram seis horas indisponíveis. Esse é o maior tempo de interrupção da história dessas plataformas.
A queda pegou o mundo todo de surpresa e comprovou a dependência de grande parte das pessoas a essas redes.
Isso porque o ocorrido atingiu diversos aspectos da vida das pessoas. Do lazer e relacionamento com seus amigos e familiares até os estudos ou trabalho. Todos foram afetados de alguma maneira.
Porém, um impacto muito marcante ocorreu no âmbito econômico e até mesmo o próprio Zuckerberg o sentiu.
Acontece que, do pequeno vendedor ou prestador de serviço autônomo até às grandes marcas e empresas, se estendendo a todo o mercado, todos sentiram, de alguma forma, as consequências financeiras da queda do Facebook.
É claro que, dessa vez, foram apenas algumas horas, mas você já imaginou o prejuízo que uma queda de dias, por exemplo, ocasionaria?
Isso porque as ferramentas são comumente usadas para diversas finalidades. Desde os anúncios, as vendas, atendimento ao cliente, contato interno da equipe de trabalho, criação de conteúdo, sistemas de administração da empresa, etc. Praticamente tudo funciona online!
A dependência às plataformas digitais
Para se ter uma ideia, um negócio todo, como uma loja, por exemplo, pode se manter sem um espaço físico, apenas com uma conta no Instagram. Um profissional autônomo pode prestar serviços para um cliente sem nunca tê-lo visto pessoalmente. Há, até mesmo, teleconsultas sendo realizadas sem que o paciente precise ir até ao consultório.
A queda das redes nos mostrou como essa centralização e dependência por plataformas de terceiros pode trazer riscos. Não apenas pela interrupção, que, inclusive, já se corrigiu, mas porque as redes podem ser instáveis. E, no final das contas, ficamos reféns de suas diretrizes.
Assim, fica evidente que as pessoas e os negócios que dependem dessas redes precisam de alternativas para promover e oferecer o seu trabalho.
A alternativa certeira: ter a sua própria plataforma
Pois é, você já imaginou se, no momento da queda do Facebook, você tivesse uma plataforma personalizada para o seu negócio?
Inicialmente, as pessoas já condicionadas a utilizar seus aparelhos mobile acabariam buscando alternativas para substituir as redes inativas, uma oportunidade ideal para passarem mais tempo na sua plataforma.
Além disso, o público já fidelizado, que consome o seu serviço, não perderia o canal de contato direto com o seu negócio, como ocorreu com quem dependia exclusivamente do WhatsApp.
Esse foi o caso do Telegram, por exemplo. Com a queda do WhatsApp, um grande número de pessoas migrou para a rede vizinha, imediatamente, como forma de não perder o canal de comunicação.
Já pensou se o seu negócio oferecesse essa alternativa?
Uma pesquisa encomendada pela Infobip, produzida pela empresa de soluções de pesquisas Opinion Box em conjunto com o site Mobile Time, registrou que 80% dos brasileiros utilizam o WhatsApp para se comunicar com as marcas.
Por este canal elas buscam informações, suporte técnico e, é claro, a compra de produtos ou serviços.
O grande percentual de usuários aponta para uma realidade: há um grande número de pessoas dispostas a consumir produtos e serviços no mercado digital, até porque, como já te contamos neste outro artigo, a transformação digital é uma realidade.
Desenvolva o seu aplicativo com a MEGA
Quando pensamos em fidelizar clientes, sabemos que a experiência de compra oferecida importa. O que poderia ser melhor, então, do que contar com uma plataforma personalizada de acordo com o seu negócio?
Nós te adiantamos: as vantagens são muitas! Confira algumas delas:
- Otimiza-se o tempo, pois não há distrações;
- Você se destaca em meio à concorrência;
- Reduzem-se as chances de desistência do cliente, pois a proximidade da finalização da compra é muito maior e não há anúncios ou ofertas de concorrentes;
- A experiência de compra pode se aperfeiçoar, pois o aplicativo é muito mais prático e direcionado às necessidades do seu consumidor;
- O contato com o cliente é muito mais próximo;
- E, por fim, um bom pós-vendas será muito mais garantido, o que permite fidelizar os clientes.
Em conclusão, notamos que para além da segurança quanto às instabilidades apresentadas pelas redes de terceiros, a experiência de ter uma plataforma própria, por si só, já apresenta muito mais vantagens!
Está esperando o que para criar o seu aplicativo? Venha para a MEGA!
E, se ainda tiver dúvidas, a Megaleios conta com uma equipe especializada para lhe auxiliar. Basta você preencher nosso formulário, clicando aqui, e marcar uma conversa com nossos especialistas para que eles te ajudem a entender o melhor caminho para viabilizar seu projeto.
