Na hora do desenvolvimento de software, é melhor contratar ou terceirizar o serviço? Essa pergunta é muito recorrente para as empresas que buscam desenvolver um sistema. Os gestores avaliam o que será mais proveitoso e qual opção custará menos para a empresa.

O Retorno sobre Investimento (ROI), que já comentamos aqui no Blog da MEGA, é um fator que pesa nessa decisão. Porém, existem algumas dicas que podem te ajudar na hora dessa escolha.

Fatores de decisão

Primeiramente, você precisa analisar de forma profunda o que espera obter com o software desenvolvido.

Os principais fatores que precisam ser analisados são:

Custos

O budget é o fator que mais tem influência na contratação de serviços ou de funcionários.

Por isso, os valores que você investirá para montar equipe ou contratar empresa de desenvolvimento de software contam muito.

Pensando no desenvolvimento de software interno, é preciso levar em conta a contratação de um profissional muito qualificado. Além disso, haverá gastos de remunerações, documentações trabalhistas, infraestrutura, etc.

Outro ponto relevante, é que um profissional interno precisa de mais treinamento e disponibilidade de horas dos gestores da empresa.

Expertise

Há também a necessidade de você avaliar o conhecimento que será preciso para o desenvolvimento da sua ideia.

Dificuldade

O nível de complexidade da sua ferramenta também deverá ser levado em conta na hora da decisão.

Ao começar a avaliação por esses pontos, você já consegue visualizar se será melhor contratar uma equipe ou empresa terceirizada.

Se optar pela contratação de uma equipe, quais requisitos deve considerar?

Caso você ache melhor desenvolver internamente o seu software, precisará se atentar a alguns fatores importantes.

Competência da equipe

A sua equipe precisa ser especializada.

Contrate profissionais que tenham conhecimento necessário para criar um software de qualidade.

Gestão

A gestão de todo o projeto do desenvolvimento de software será sua responsabilidade.

Será necessária gerir para garantir os prazos e entregas.

Estratégia

Além desses pontos, é essencial a determinação de uma estratégia para orientar os profissionais.

Somente com uma estratégia bem definida é que você garantirá o sucesso do seu projeto.

Vantagens da terceirização no desenvolvimento de software

A segunda opção é a terceirização do desenvolvimento de software.

As empresas têm escolhido cada vez mais essa opção, principalmente, pela redução dos custos e melhoria dos resultados.

São algumas as vantagens de optar pelo desenvolvimento de software terceirizado:

Manutenção e evolução constante

Sempre que for preciso inserir novos elementos no seu projeto, esses profissionais estarão à disposição. Isso ocorre também caso seja necessário realizar alguma correção.

Por isso, a contratação de uma empresa terceirizada pode ser muito útil para realizar a manutenção e criar novas funcionalidades.

Porém, você terá que depender da disponibilidade da empresa para atender as suas demandas.

Expertise

Ao contratar uma empresa especializada em desenvolvimento de software, você terá a garantia de um resultado final com qualidade.

Isso, porque as empresas contam com profissionais experientes, além de usarem técnicas excelentes para desenvolver e planejar.

Outro ponto importante é a disponibilidade de tecnologias de ponta nessas empresas.

Com uma equipe interna, você não saberá se está utilizando as melhores tecnologias disponíveis. Já que o orçamento para a instalação e treinamento é bastante alto.

No caso das empresas especializadas em TI, a atualização tecnológica é imprescindível para que se mantenham competitivas no mercado.

Desenvolvimento ágil

Quando você contrata uma empresa especializada, a tendência é que o desenvolvimento de software seja mais rápido. Isso ocorre também pelo uso das melhores tecnologias e pela experiência da equipe.

Essa rapidez também pode ocorrer porque as empresas já possuem alguns códigos prontos, que podem ser adaptados e personalizados.

No desenvolvimento de software também há a necessidade da realização de testes durante todo o processo. Ou seja, se você optar pelo desenvolvimento interno, terá que observar comportamentos, atualizar a equipe, identificar problemas, etc.

Já se escolher a terceirização, a empresa ficará responsável por essas análises.

Inovação

Quando você opta por terceirizar o desenvolvimento de software, a empresa se livra totalmente da parte operacional.

Assim, você poderá dedicar mais esforços ao próprio negócio, favorecendo a inovação.

Core do negócio

Além desses pontos, ao contratar um profissional, mesmo que ele seja bem qualificado, dificilmente ele terá o core do negócio. Por isso, uma empresa especializada em software pode ser uma melhor escolha.

Se você escolhe a terceirização, terá uma demanda de profissionais menor dentro da sua empresa.

Contará também com a garantia de que a documentação chegará completa para você registrar cada uma das etapas.

Então, com a terceirização do desenvolvimento de software será possível que a sua empresa foque no que sabe fazer de melhor.

Mas lembre-se, é necessário ficar de olho em alguns pontos na contratação de uma empresa terceirizada.

A empresa precisa garantir bons profissionais, acompanhamento e registro de todas as etapas. Além disso, eles têm que oferecer gestão dos problemas e um acompanhamento pós entrega.

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Como ocorre a redução dos custos com a terceirização?

Todos os fatores citados são muito relevantes. Porém, a economia gerada por essa opção pode ser um dos pontos que mais pesam na decisão.

Primeiramente, a empresa vai deixar de gastar com recursos para recrutar e selecionar profissionais. Também terá uma economia em treinamentos, salários, benefícios, encargos sociais, infraestrutura, etc.

A diferença dos gastos necessários para contratar uma equipe ou terceirizar uma empresa, às vezes é enorme.

Como comentamos, ao escolher uma empresa terceirizada, você deixa de ter a obrigatoriedade de salários das convenções coletivas específicas para o seu segmento de mercado. Terá também um menor custo com rescisões e substituição nas férias e faltas.

Devemos levar em conta que no valor de contratação do serviço já estejam considerados os custos de férias, encargos, etc. Mas, mesmo assim, a previsibilidade de custos que você teria para contratar profissionais é muito maior.

Esses recursos que a sua empresa estará economizando poderão ser gastos em outros pontos relevantes.

Outro aspecto importante é que ao terceirizar alguns processos, você diminui os gastos com o desperdício de custos e máquinas.

Problemas na terceirização do desenvolvimento de software

Apesar dos pontos positivos apresentados, ainda existem polêmicas sobre a contratação terceirizada para o desenvolvimento de software.

O primeiro deles, é que, muitas vezes, as informações estratégicas da empresa são expostas e podem ser acessadas por pessoas de fora.

Por isso, é muito importante que você escolha muito bem a empresa que contratará. Observe os cases de sucesso da empresa e analise se ela possui serviços de segurança de informação. Procure sempre empresas sérias e de qualidade comprovada!

O segundo ponto bem criticado é que se cria uma dependência com o fornecedor.

Mas quando você contrata uma empresa terceirizada, você tem acesso aos processos, pois eles são desenvolvidos de forma transparente. Assim, qualquer outra pessoa conseguirá dar continuidade, caso seja necessário.

Preste atenção na hora de contratar uma empresa terceirizada

Aparentemente, a terceirização é ótima para empresa. Mas isso pode ocorrer só na teoria. Por isso, é preciso se atentar a alguns fatores.

Existem alguns riscos na contratação de uma empresa especializada.

A notícia boa é que esses pontos podem ser contornados!

É só a sua empresa se adequar à nova realidade e criar meios para enfrenta-los.

Integração

O cliente e a empresa contratada precisam se alinhar nos padrões do mercado e do negócio.

Logo após a contratação, os sistemas, métodos e práticas precisam ser adaptados para que a comunicação entre as partes flua melhor.

Entretanto, esse processo nem sempre é muito fácil.

Segurança

Outro quesito que interfere na contratação do serviço é o receio dos gestores em dar o controle sobre informações confidenciais.

Nesse ponto, a segurança dos dados é extremamente importante.

Uma solução para o problema é ficar atento a empresas com atuação reconhecida no mercado.

Vale a pena também observar a carteira de clientes da empresa.

Compreensão do negócio

É importante ressaltar que expertise em TI não é a mesma coisa que o conhecimento profundo do negócio do cliente.

Ou seja, muitas vezes a empresa é especialista em TI, mas não compreende as ideias do cliente.

Isso pode ocasionar diversos problemas na hora do planejamento e execução do projeto.

Para contornar essa situação, o cliente e a empresa contratada precisam trabalhar de forma articulada.

Afinal, terceirização ou contratação de equipe interna?

Levando em conta o cenário competitivo atual, a terceirização em algum setor da empresa acaba sendo inevitável.

No caso do desenvolvimento de software, a dica é realizar um planejamento para definir as prioridades do seu negócio.

Assim, você poderá avaliar melhor as duas opções e encontrar o modelo que mais se adequa a sua ideia.

Por mais que a terceirização tenha algumas desvantagens, os benefícios mostram que pode ser uma ótima opção.

A sua empresa poderá ter ganhos significativos operacionais e financeiros. Além disso, o desenvolvimento de software terceirizado garante maior competitividade para sua empresa.

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