Marketing Automatizado: 3 regras de ouro para implantar no seu negócio

O marketing é formado pelas estratégias empresariais de otimização que visam agregar valor a um produto ou serviço. Dentro dos ramos do marketing podemos destacar a atuação do marketing digital. Esse ramo busca atrair consumidores para produtos e serviços disponíveis em meios digitais. Um dos grandes destaques desse ramo é o Marketing Automatizado.

Como na internet existe um grande público disponível, as estratégias de marketing podem ser as mais variadas. O ponto em comum entre as ações de marketing é capacidade de se adequar a qualquer tamanho de negócio. Essa flexibilidade de ações é também sinônimo de automação. Sabe porquê?

O marketing automatizado permite que as empresas atuem de forma personalizada, por esse motivo vem sendo amplamente usado. Essa automação significa entender e agir de forma personalizada e escalável. Isso permite que a estratégia de marketing seja totalmente adequada para aquela empresa. Vamos entender mais sobre o Marketing automatizado e seus pontos fortes.

O que é Marketing Automatizado?

A automação do marketing significa usar softwares e demais tecnologias para agir em escala e alcançar bons resultados. Essas ferramentas permitem acompanhar e agir de forma personalizada com o seu público alvo. São essas ferramentas do Marketing Automatizado que irão facilitar os processos de captação, abordagem, avaliação e análise das ações adotadas.

Através das ferramentas de automação é possível aumentar a eficiência das campanhas de marketing. Com elas marketing é possível agendar as postagens nas mídias sociais, disparar e-mails avaliar o público e mensurar os resultados.

Em linhas gerais, o marketing automatizado permite não só o eficiência das campanhas de marketing, mas a garantia de que todo o esforço e recursos destinados a ele serão empesgados de forma personalizada e escalável. Vamos conhecer agora um pouco mais sobre os benefícios de adotar ações de marketing automatizado.

Os principais benefícios do Marketing Automatizado

O marketing automatizado pode oferecer grandes vantagens tanto para pequenas quanto para grandes empresas. As empresas grandes lidam com milhares de contatos e clientes e precisam dessas ferramentas. Por sua vez as empresas pequenas podem aproveitar os benefícios dessa automação para crescer ainda mais rápido. E quais seriam esses benefícios?

Mais leads

É comum nos depararmos com a situação em que temos que nos esforçar para conseguir gerar leads. Além disso, é preciso estar preparado para lidar com leads que não estejam prontos para concretizar suas compras.

Ainda que os leads não estejam prontos, esses são contatos que podem ser extremamente valiosos, é aí que entra a automação. Com o uso do marketing automatizado é possível atrair e alcançar até mesmo s leads mais difíceis. Isso acontece porque a automação permite fazer esse relacionamento de forma eficiente e com poucos esforços.

Mais eficiência na escolha dos futuros leads

Além de permitir que sejam gerados novos leads com mais facilidade, o marketing automatizado auxilia no momento de escolher os leads nos quais a empresa deve apostar.

O automação faz isso compreendendo cada um dos estágios pelos o comprador passa. Para escolher os leads coretos, é preciso em cada etapa dominar as informações básicas do momento anterior.

Essas informações são conseguidas por meio da análise do comportamento do consumidor. O marketing automatizado permite identificar o estágio de compra e os interesses, enviando conteúdo adequado para levá-lo ao próximo estágio.

Além disso, com a automação é possível tornar seu lead mais preparado. Essa preparação é benéfica porque quanto mais o lead sabe sobre o tema, maior sua tendência a comprar o produto. São os leads mais maduros que irão gerar tickets maiores. E é através do marketing automatizado que o cliente se tornará mais preparado.

Comunicação personalizada

Com vimos, através do marketing automatizado é possível segmentar melhor os leads. Com as ferramentas de automação pode ser usados muitos critérios, como cargo, empresa, segmento, momento de compra e preferências.

Com essa segmentação, o marketing pode personalizar a comunicação. Essa personalização irá permitir que cada persona possa percorrer seu próprio trajeto de compra. Assim, é possível fugir do caminho genérico, o que na prática gera mais eficiência no relacionamento e mais sucesso.

Menor esforço

Como foi dito acima, com o marketing automatizado as ações de marketing necessitam de menos esforços dos times. Com a automação, grande parte da preparação do Lead que o marketing deveria fazer para vendas é automatizada.

Quando uma empresa conta com um marketing automatizado bem estruturado não é preciso que a captação do cliente comece “do zero”. Assim, etapas bastante trabalhosas podem ser evitadas, o que garante ainda mais eficiência das campanhas de marketing.

Maiores chances de venda

Quando os vendedores lidam com leads mais bem preparados, precisam investir menos tempo fazendo contato para conseguirem realizar a venda. Isso acontece porque, com as etapas iniciais do processo conduzidas pela ferramenta de automação os vendedores se tornam mais produtivos. Além disso, os vendedores se sentem mais à vontade, pois podem focar nos leads mais prontos. Assim, eles confiar que os outros leads também de tornarão prontos futuramente.

Menores ciclos de venda

Se o marketing automatizado realiza toda a etapa inicial do processo de venda, o ciclo de venda é reduzido. Desta forma, os vendedores recebem leads já nas últimas etapas do processo de compra, encurtando o clico de venda.

Além de facilitar o processo do vendedor, a automação faz com que o cliente potencial passe muito menos tempo argumentando com o vendedor. Essa situação permite que o vendedor dedique seu tempo a entregar a melhor experiência de compra para seu cliente. Esses fatores irão garantir uma taxa de fechamento mais alta.

Redução no CAC

O CAC quer dizer custo de aquisição do cliente. Esse termo é a métrica que indica quanto é gasto para conseguir um novo cliente para a sua empresa. Geralmente para que uma campanha de marketing gere impacto é necessário contratar muita mão-de-obra. Entretanto, com uma ferramenta de automação, as tarefas podem ser otimizadas, e a equipe pode contar com informações bem processadas.

Ao evitar que a equipe gaste tempo com essas etapas, o esforço pode ser melhor aplicado no que realmente importa. Além da redução de custo, o marketing automatizado garante maiores chances de satisfação do cliente. Isto acontece porque eles já sabem bem o que esperar do produto.

Todos esses pontos fazem com que os clientes tenham uma melhor experiência e recomendem mais o produto. Quando somados, os benefícios do marketing automatizado garantem maior sucesso para o produto e para a empresa.

Viu como o marketing automatizado garante muitos benéficos? Para auxiliar no processo de automação, vamos conhecer 3 regras de ouro para a sua implementação.

3 regras de ouro para implantar o marketing automatizado no seu negócio

Como em todos processos do marketing, é preciso saber o caminho certo a ser seguido para implementar a automação. Para que a estratégia adotada seja bem sucedida, é preciso estar atento a algumas regras de ouro. Iremos apresentá-las agora!

Tenha estratégias e objetivos bem claros e os acompanhe de perto

Antes de começar o processo de automação é preciso saber definir qual será o processo padrão utilizado. Esse processo deve ser determinado pra cada uma das tarefas, e é preciso que se tenha domínio no processo manual antes de decidir automatizá-lo.

Para garantir que os processos sejam objetivos e claros comece a definir ações estratégias para cada uma das tarefas. Isso vale para as pequenas tarefas e também para as mais complexas. Saber escolher bem as ferramentas também é uma etapa importante na programação dos processos.

Para a escolha das ferramentas é preciso entender qual delas se adequa melhor ao tipo de empresa. Nesse aspecto devem ser levados em conta alguns fatores no momento de escolher as ferramentas e garantir uma boa estratégia. Mas o que levar em conta na hora de escolher estrategicamente as ferramentas a serem usadas?

– Funcionalidades

A funcionalidades devem ser a principal preocupação na hora de contratá-la. No momento da contratação é preciso garantir que as funcionalidades atentes as necessidades e possuem o desempenho esperado.

– Facilidade de uso

Para garantir uma boa implantação, é preciso que as ferramentas sejam práticas e intuitivas. Com isso, será necessário menos tempo para dominá-la e garantir sucesso no processo de automação.

– Personalização

Para ter um bom desempenho, a ferramenta precisa permitir que o estilo da empresa seja incorporado a ela. Nesse aspecto, quanto mais personalizada uma ferramenta, melhor para o resultado da automação.

– Integração

Para obter sucesso na implantação do marketing automatizado é preciso apostar em ferramentas de fácil integração. Essas integrações com outras plataformas facilita os processos e garante maior fluidez.

– Custos

Não tem como planejar o processo de implantação do marketing automatizado e não pensar nos custos. Por esse motivo, é inevitável citar os custos da ferramenta. Existe uma grande diferença nesses custos e na forma como sua utilização é feita. Por isso, é um ponto importante a ser levado em consideração.

Além de definir bem os objetivos para cada uma dessas tarefas, é preciso definir o modo de avaliar seu desempenho. Traças as estratégias e saber monitorá-las é o primeiro passo para garantir uma boa implantação do marketing automatizado. Com o tempo você terá maior domínio sobre suas estratégias de marketing, assim como das funcionalidades da sua ferramenta.

Não priorizar o acompanhamento das ferramentas de automação é um erro bastante comum. Não basta implantar o marketing automatizado e achar que tudo será mantido no mesmo nível de eficiência. É preciso ter em mente que assim como toda tecnologia, as ferramentas de automação devem ser constantemente supervisionadas.

Além de manter as ferramentas de automação bem monitoradas é preciso que elas se mantenham atualizadas. Podem ocorrer mudanças nas ferramentas, portanto você e sua equipe devem estar sempre preparados para agir quando necessário.

Não aposte tudo na automação e não se esqueça dos seus clientes atuais

Embora a automação seja uma ótima aposta em função das ferramentas utilizadas, não se esqueça de investir tempo na personalização. Se a automação é responsável pela facilitação dos processos, a personalização garante que cliente tenha uma interação e uma identificação com a empresa.

Além das táticas de atração, conversão e nutrição dos lead e dos clientes nunca deixe de lado a fidelização. Outro ponto importante é não perder o foco nos clientes que já foram conquistados. A automação e a fidelização deve ser constante, assim o sucesso do marketing automatizado se torna mais palpável.

Mantenha sua ferramenta organizada e faça melhorias contínuas

Quando falamos em marketing automatizado e em processos de automação é preciso pensar em grande escala. Ainda que o processo de implantação do marketing automatizado esteja sendo indiciado é preciso pensar no processo quando ele atingir seu máximo.

Se no primeiro momento o marketing automatizado conta com uma equipe pequena e ferramentas modestas, a tendência é o crescimento. Por isso é preciso ser estratégico desde o começo. Isso pode ser feito por meio da criação de regras de nomenclatura para suas páginas e-mails e fluxos. Assim, os colaboradores que se juntarem a equipe terão mais facilidade quando começarem.

Mas não basta organizar as ferramentas e não investir na sua atualização. Não deixe a sua ferramenta desatualizada e sem melhorias. Dê importância às atualizações de sistema e realize testes em busca de oportunidades de melhoria.

Se uma ferramenta garante bons resultados no marketing automatizado hoje, amanhã pode estar desatualizada. Por isso procure inovar sempre e incorporar ao seu processo de automação as melhorias necessárias.

O que podemos concluir sobre o marketing automatizado?

Conforme apresentado até aqui, vimos que o marketing automatizado permite atuar de forma personalizada em grande escala. Conhecer bem os processos de automação é um passo importante para o sucesso do negócio, mas não é tudo.

É preciso conhecer bem o seu público, assim, as ferramentas de automação servirão como aliadas para que cada vez mais vendas sejam concretizadas e para garantir cada vez mais sucesso para a empresa.

No marketing automatizado é preciso ser estratégico. Nessa estratégia devem estar englobadas uma boa escolha das ferramentas que serão usadas na automação. Além disso é preciso saber como investir para que o processo de automação seja bem sucedido e gere bons resultados para a empresa.