Você já ouviu falar do aplicativo Wish? É um app de compras online, criado pela companhia homônima, que está se tornando cada vez maior. Existem planos de um investimento de US$ 350 milhões para ampliar sua operação. Assim, o aplicativo passará a valer no mercado cerca de US$ 8,5 bilhões. Isto é, muito mais do que grandes varejistas norte-americanas, já consolidadas há muito tempo. Mas como a empresa conseguiu transformar o Wish em um app de sucesso?
Como esse app de sucesso começou?
No ano de 2010, Peter Szulczewski e Danny Zhang fundaram o Wish, que cresceu em uma velocidade muito grande. Em menos de seis meses, dobrou o seu valor de mercado e ultrapassou grandes empresas varejistas. Com isso, os investimentos no aplicativo totalizaram mais de US$ 1 bilhão e foram conquistados mais de 300 milhões de usuários.
Inicialmente o app era apenas uma lista de desejos, em que as pessoas conseguiam salvar todos os itens que desejavam comprar algum dia. Depois de um tempo, Szulczewski resolveu unir o conhecimento que possuía de sua empresa especializada em marketing e buscou implantar melhorias na experiência dos usuários.
Investimento em publicidade
Além das novas ideias implantadas no Wish, para torna-lo mais atrativo ao consumidor, os sócios Szulczewski e Zhang investiram por volta de US$ 100 milhões com publicidade no Facebook, em menos de um ano. Assim, o aplicativo se tornou o segundo maior em anúncios nessa plataforma, e ainda, o sexto maior no Google e o quarto no Pinterest.
Diferenciação
Outra razão para a companhia ter conquistado tão rapidamente o mercado é a diferenciação comparando-a com grandes empresas como a Amazon, Alibaba e Walmart. O Wish oferece significativos descontos, alguns superando 80%, que chamam muito a atenção dos consumidores. Além disso, o aplicativo não oferece somente espaço para os comerciantes, recebe ainda uma taxa de 15% de lucro das vendas. Outro ponto relevante é que os clientes não conversam diretamente com os vendedores. Isto é, o app intermedia esse contato e realiza um atendimento personalizado.
Pode-se perceber então, o esforço e o alto investimento da companhia para chegar às primeiras posições do mercado de e-commerce. Investindo tanto em publicidade, principalmente nas mídias sociais, quanto em estratégias de diferenciação. Por isso, você que está buscando transformar a sua plataforma em um app de sucesso, vale a pena seguir alguns passos dos criadores do Wish.
